人体正常体温有一个较稳定的范围，但并不是恒定不变的。正常人口腔温度(又称口温)为36.2℃～37.2℃，腋窝温度较口腔温度低0.2℃～0.5℃，直肠温度(也称肛温)较口腔温度高0.2℃～0.6℃。

　　当体温超出这些范围的最高值时，人体便出现发热症状。不少人会误会，以为发热的时候就一定要用退烧药。其实这是要看情况而定的。一般来说，如果体温不超过38℃的话是不需要服用退烧药的。这是由于退烧药服用不当会引起体温突然下降，使身体出汗太过甚至导致虚脱，当低热者是小孩或老人时，这种情况就更为常见了。

　　那么对于体温不超过38℃的低热患者，我们可以采取什么方式来帮助他们退热呢？最常用的就是物理退热法，比如说用冷毛巾敷于发热者头部、颈部、腋下或腹股沟等血管较丰富的部位，或在患者胸背四肢等位涂擦适量20%-30%的酒精以帮助散热。当然，还有一些小细节要注意的，如保持室内空气流通及多喝白开水等。

　　此外，还有一点需要明确的就是，在没有明确诊断之前不要胡乱用药，因为临床上导致发热的原因有很多也较为复杂，像感染、一些神经系统疾病等皆可引发发热表症。不管是哪一类患者，发热的时候都应该密切关注其体温，最好每4小时就测一次，如果采取相应措施后，24小时内仍发热不退的应及时去医院诊疗。